AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Natch Labs GmbH Stand: Juli 2025

  1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop durch Verbraucher oder Unternehmer erfolgen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Für Unternehmer gilt: Entgegenstehende oder ergänzende AGB werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

  1. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten 2.1 Der Kaufvertrag kommt mit der Natch Labs GmbH zustande.

2.2 Hinweis für Lieferungen in die Schweiz: Bei Lieferungen in die Schweiz erfolgt der Verkauf und Versand über die MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST), als Vertragspartner des Käufers. Diese übernimmt die Verzollung, Rechnungsstellung und Zustellung. Es entstehen dem Käufer keine zusätzlichen Kosten. Die MeinEinkauf GmbH in Konstanz (DE285677365) ist ebenfalls in die Lieferkette eingebunden.

2.3 Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss dar. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot annehmen. Unmittelbar danach erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

  1. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung Die Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch. Der Vertragstext (bestehend aus Bestellung und AGB) wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert. Haben Sie ein Kundenkonto, sind die Bestelldaten dort zugänglich. Ansonsten stehen diese Daten nach Vertragsschluss über unsere Website nicht mehr zur Verfügung.

  2. Versand Details zum Versand finden Sie auf unserer Versandseite.

  3. Bezahlung Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte (Stripe/Shopify Payments), PayPal, Klarna Sofort, Apple Pay, Google Pay. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ggf. durch Stripe Payments Europe Ltd. und Shopify International Ltd. Wir behalten uns vor, Forderungen an Zahlungsdienstleister abzutreten.

  4. Widerrufsrecht Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs trägt der Verbraucher. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

  5. Gewährleistung und Garantie Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu eventuell bestehenden Herstellergarantien finden Sie beim jeweiligen Produkt.

  6. Haftung Wir haften unbeschränkt bei:

  • Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

  • Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit

  • Garantiezusagen

  • Produkthaftungsgesetz

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

  1. Abonnement-Verträge Schließen Sie einen Abonnement-Vertrag ab, können Sie diesen jederzeit mit einer Frist von einem Tag zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode kündigen oder pausieren. Der Wechsel in ein anderes Abomodell ist auf Anfrage möglich.

  2. Streitbeilegung Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Wir sind nicht verpflichtet oder bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

  3. Preisanpassungsklausel Wir behalten uns vor, Preise – insbesondere bei Abonnements – bei veränderter Kostenlage nach billigem Ermessen anzupassen. Dabei berücksichtigen wir Veränderungen bei Material-, Versand- und Gemeinkosten, Steuern und sonstigen Abgaben. Kostensenkungen werden ebenso berücksichtigt wie Erhöhungen. Der Zeitpunkt der Änderung wird so gewählt, dass er für den Kunden fair ist. Preisanpassungen werden mit einer Vorankündigung von mindestens vier Wochen mitgeteilt.

  4. Kundenservice & individuelle Anfragen Bei Fragen zu unseren AGB oder zu individuellen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an hello@natchlabs.com. Wir verpflichten uns zu einer partnerschaftlichen, transparenten Kommunikation und einem positiven Umgang mit unseren Kunden.